シティ・ハウジングは、徳島文理大学の新入生・在校生のためのお部屋探しを応援します。

徳島文理大学のお部屋探しは徳島文理大学のOBがいるお店、シティ・ハウジングにお任せください。

徳島文理大学|賃貸マンション|賃貸アパート|学生マンション|女性専用|インターネット無料|豊富に取り揃えています。

24時間・365日入居者安心サポート

お困りごとを幅広く
サポートいたします。

新しい部屋、新しい暮らし。

環境も生活スタイルも変わる新生活には、
様々な不安やトラブルが付き物です。

「住まサポ24」では、そんな入居者様の不安解消のサポートをさせて頂きます。

鍵の紛失や水回りのトラブル、ちょっとした不注意でガラスを割ってしまったなど、生活上の一般的なトラブルから不意に起こるケガや病気の応急処置のご相談。

また健康に関する相談や食事、栄養面でのご相談。いつ起こるかもしれないトラブルに「住まサポ24」が全てお応えします。

24時間・365日出動対応

24時間・365日出動 鍵、水回り、ガラス、在宅確認サポート

カギのトラブル…氏名・住所が会員登録と一致する顔写真付きの公的身分証明書の提示が必要です。合鍵の作成は出来かねます。マンションのオートロック作業は対象外です。

無償対応範囲と有償対応範囲について

無償対応範囲…基本料金・出張料金・夜間料金・休日料金・作業料金(60分以内の作業)
 →入居者様の過失によるトラブルを無償で対応いたします。

有償対応範囲…60分以上の超過作業料金(10分につき1,000円(税別))・特殊作業料金・部品代金
 (ガラス代・パッキン代などの各種部品代)

経年劣化によるトラブルや共有部のトラブルに関しては、家主様・管理会社様等へご連絡いたします。

トラブル発生時の流れ

バックアップサポート

「住まサポ24」は、入居者様が安心して生活する為のバックアップをします!
  • 住居侵入の被害に遭った方
  • 再び被害に遭うかと思うと不安だという方

下記A・Bどちらかのサポートをご選択できます。

侵入強盗の手口別発生状況 侵入強盗の手口別発生状況グラフ

平成23年警視庁データ

万が一、泥棒・ストーカーなどの被害に遭われて住み替えをされる場合、
お客様の引越し費用・入居費用の一部負担金として、
10万円まで補償いたします!

万が一、泥棒・ストーカーなどの被害に遭われて住み替えできない場合、
同物件・同室のセキュリティ強化として、セキュリティ関連商品を
10万円まで補償いたします!

警察への被害届が必要となります。

ご利用は契約期間中1回のみとさせて頂きます。

「住まサポ24」会員様特典

入居安心サービスにご加入頂くと、いざという時、こんなに違いがあります!

「住まサポ24」会員様特典一覧

暮らしの相談サポート

24時間・365日受付対応いたします
ダイヤル案内…当社で直接対応はいたしません。個別の相談料は実費となります。ご案内・ご紹介先の対応時間似ついては別途ご確認ください。 健康・医療相談…当社で直接対応はいたしません。個別の相談料は実費となります。 電気のトラブル…特殊な電気機器(配電盤・分電器等)の故障は、別途部材発注の可能性があるため、対応は不可能な場合がございます。(停電・電気料金の未払い等は電力会社の対応となります)建物設備以外はサービス対象外となります。ブレーカーの仮復旧で解決しない、建物設備に関するトラブルは、管理会社等へご連絡してください。 ガス・給湯器トラブル相談…緊急の一時対応であり、機器の修理等はガス会社様の対応となりますので、対応は不可能な場合がございます。機器の修理やガス漏れの場合は管理会社様へご連絡してください。

さまざまな施設の利用割引や優待サービスが受けられます。
対象施設は全国に8,000箇所以上!

ご利用につきましては、下記会員様専用ホームページにてご確認ください。

http://www.jbr-members.com
「住まサポ24」シティ・ハウジング株式会社 088-654-1122